SEon the Beach

El viernes 21 de Junio y el sábado 22 se realiza una nueva edición de SEOn The Beach, un evento-formación orientado sobre todo a profesionales del marketing digital con experiencia. La gracia es que a diferencia de otros eventos, se hace en la playa y con ambiente un poco más informal, se trata de disfrutar y aprender sin hacerse daño.

En esta ocasión Sico de Andrés me ha pedido que presente el evento junto a Sergio Simarro, con ese acompañante no podía negarme. Es una ocasión única para juntarse con los grandes del sector. No me considero SEO, hace mucho que dejé de hacer auditorías y Link Building, pero eso no quita para que me siga apasionando como el primer día.

Por lo que no será sólo una ocasión de juntarse con los amigos con el SEO, la analítica, el emprendimiento, el social media y demás temas relevantes de telón de fondo, sino también una ocasión excepcional para seguir aprendiendo un poco más de lo que se cuece actualmente tras las actualizaciones de Google, aplicaciones móviles y algoritmos varios.

Corner Tool de Seo on The beach

En estos momentos el evento está aún en fase de preinscripción por lo que todo el que quiera puede votar a qué ponente le gustaría escuchar durante el evento. Haciendo quinielas y elucubraciones, es muy probable que se hable mucho pero mucho, de seo para móviles y de web responsive.

Una cita para reservar en el calendario.

Facebook aburre

Lo dicen los datos, según Social Bakers Facebook pierde usuarios en España. A lo largo de los últimos meses 500.000 usuarios han finiquitado su relación con la plataforma y han dicho adiós a horas de videos, de cotilleos y de aplicaciones para marcas.

 bakers

Hasta hace unos meses parecía que las apps de Facebook representaban una nueva etapa de la plataforma. Meses después nos encontramos en una reunión con el cliente, desaconsejando que hagan esa inversión, a pesar de que incrementaría nuestra facturación.

Veamos ejemplos:

Un ejemplo reciente: Starbucks lanzó hace unas semanas una nueva app para elegir la nueva cookie que formará parte de su oferta. Los usuarios sólo tienen que clickar sobre una de las tres opciones. De los casi 460.000 seguidores que tiene la marca en Facebook, sólo 2.508 han participado en la app. Eso hace una tasa de participación inferior al 1%.

 StarbucksNo es el único caso, pocas apps consiguen superar ese 1% de participación. Con esos datos de rendimiento en la mano, incluir una app como activación en Facebook es una decisión que debe sopesarse bien.

  • ¿Va a aumentar la visibilidad de la campaña o la tasa de recuerdo de nuestros usuarios?
  • ¿Aumentará los nuevos usuarios o quizá reforzará el engagement que tenemos con los usuarios actuales?
  • Y uno de los puntos más importantes, ¿Cuál va a ser el coste por acción, o el coste por participación de cada uno de esos usuarios?

 Incluso si decidimos seguir adelante con nuestra app es poco probable que rompamos esa barrera del 1% si no hay un reward (premio o cupón) de por medio.

¿Y el alcance?

Lo resultados que me devuelven los análisis cuantitativos es que cada vez más personas acaban por ocultar las notificaciones, especialmente las que están relacionadas con marcas.

Alcance

De 450.000 usuarios de nuestra página, sólo 569 vieron la publicación. Podría ser que nuestros contenidos no sean interesantes, o bien que no están alineados con el target. Es posible, pero los análisis con las marcas de la competencia a través de Social Bakers demuestran que es una tendencia.

¿Qué está pasando en Facebook?

La gente se aburre. De acuerdo al estudio de Pew Research el 67% de los usuarios de Facebook se han tomado unas vacaciones de la plataforma en algún momento. Es decir que deliberadamente han decidido dejar de entrar en Facebook. Las razones son variadas pero pueden resumirse en 4:

  • Estoy demasiado ocupado para Facebook
  • No me interesa
  • El contenido no es interesante
  • Hay demasiado drama

 Pew Internet

Es decir, además de participar cada vez menos con apps, y de ocultar las notificaciones de las empresas, podemos decir que una parte creciente de los usuarios está perdiendo el interés en Facebook.

La plataforma social donde se articulan la mayor parte de las campañas en redes sociales, simplemente está dejando de ser interesante.

¿Y a dónde se están marchando esos usuarios?

Es pronto para decirlo. Google+, Pinterest y Twitter son las redes sociales que más usuarios han ganado este año en España, pero las grandes ganadoras son las apps para móviles. La hipótesis es que whatsapp e Instagram han robado horas de interacción a Facebook.

Eso explicaría la integración de Facebook con Instagram tras la adquisición de la App, en una maniobra para seguir atrayendo público a Facebook. Aunque a mi modo de ver, lo único que están consiguiendo es una duplicación de contenidos en dos plataformas distintas.

El reto de los próximos meses no es inventar nuevas apps, o nuevas redes sociales, sino volver a los orígenes, a los intereses de la gente. Volver a hacer investigación cualitativa para analizar si estamos ante un cambio de tendencia en digital.

Política de Cookies en Reino Unido, ¿Qué están haciendo los eCommerce?

Mañana 26 de Mayo entra en vigor la nueva Ley de Cookies en Reino Unido. Consiste en una serie de limitaciones restrictivas para proteger la privacidad del usuario y su exposición a la publicidad.

¿Cómo afecta al Mundo Digital? Básicamente lo tiene patas arriba. La comisión ha sido muy ambigua en cuanto a implementación y tiempo de adaptación de las páginas web. Para lo que sí ha sido muy clara es para las multas y las acciones legales que se llevarán a cabo para aquellas webs que no la tengan en cuenta.

¿En qué consiste la ley? Simplificando, obliga a todos los sites, sean o no eCommerce, a solicitar el permiso explícito del usuario para recoger información de su visita. Cookies sin las que el Marketing Online no es nadie: Analytics, Remarketing, etc. Afecta a todos los sites que  sean mostrados en Reino Unido, aunque sean compañías extranjeras.

Hablando con clientes, con seos, y con gente del sector, la respuesta a la ley puede dividirse en 5 grupos;

  • Los Pasotas: no hacen nada y las ven venir. Aunque no lo parezca, puede ser una medida inteligente a largo plazo, a pesar de conllevar un riesgo muy alto. Por experiencia estos procesos regulatorios pueden ponerse en vigor mucho después de la fecha de inicio. Un tiempo precioso en el que esos sites se habrán ahorrado dinero en la adaptación y habrán estado recogiendo datos de los usuarios y aumentando sus ventas hasta el último día.
  • Los Conservadores: Es el caso de MTV o  de The Guardian, en lugar de avisar, te prohiben el paso a muchos de los contenidos del site si no das tu consentimiento expreso para las cookies. Saben que sólo unos pocos se negarán, son sites demasiado populares.
  • Los Liberales: Es el laissez faire de las cookies, «esto es lo que hay, y tú verás lo que haces». Avisan con un banner en la página de que tu visita será trackeada. No interrumpen la visita del usuario, ni tampoco intentan bloquear contenidos para conseguir el consentimiento. A lo máximo se vuelven molestos, porque sin hacer click en el banner confirmando que lo has leído, éste no desaparece.
  • Los Rajaos: » Pues contigo no juego». Deciden no mostrar sus páginas en Reino Unido por el momento, mientras se aclara cómo va a afectar exactamente la ley y las medidas legales que se llevarán a cabo sobre aquellos que no la cumplan. Esperan al mismo tiempo que pierden negocio y visibilidad.
  • Los Innovadores: buscan nuevas técnicas de Trakeo de usuarios, empezando por la IP. En mi opinión supone casi una amenaza mayor a la privacidad que las propias cookies. Ya hay varias plataformas de display que lo emplean desde hace años para técnicas de Remarketing. Es el caso de Merchenta.

Por ahora parece que no hay posturas únicas, pero lo que nos llega desde los contactos en la comisión de regulación, es que ni ellos mismos lo tienen claro.

Imaginar algo así en España se me hace un poco difícil, ¿qué fue de SINDE?

 

 

Cómo hacer un buen caso de estudio: SEO en Pinterest

En el mundo de la agencia no siempre hay tiempo para dedicar unas horas a capitalizar conocimiento. Sin embargo, cualquier manager que se precie debe potenciar la creación de este tipo de documentos. Sus ventajas son claves para el desarrollo de cualquier campaña:

  • Nos permiten analizar los errores cometidos y construir sobre ellos
  • Abren nuevas líneas de investigación
  • Suponen el resultado de una reflexión en equipo muy positiva para mejorar los procesos internos
  • Son la clave para la optimización, de procesos, de métodos y de resultados

La capitalización de conocimiento no es más que dejar por escrito o, en algún soporte fácil de clasificar y recuperar, lo que hemos aprendido de una campaña, estrategia o método concreto. De esta forma estamos construyendo las bases para la futura creación, evitamos cometer los mismos errores y `dejamos conocimiento disponible para el futuro.

Uno de los documentos que más me gustan de estos procesos son los Casos de Estudio: la comprobación o falsación de una hipótesis concreta mediante el análisis de los resultados. Los contenidos de cualquier Caso de Estudio deberían ser:

  1. Hipótesis: aquello que queremos comprobar dentro de nuestra estrategia. Suele ser una pregunta general que se complementa con preguntas u objetivos más operativos y fáciles de medir.
  2. Metodología: una buena metodología es una descripción detallada de la muestra, de cómo se recogieron los datos, qué herramientas se emplearon y sobre todo, el periodo de tiempo que comprendió el estudio.
  3. Resultados: Parte clave del Caso de Estudio. No debemos llevarnos por el entusiasmo por los datos y por pegar tablas y tablas de Excel. Aquí es donde debemos tener más presente que el objetivo del Caso de Estudio es aprender, no aburrir. Utiliza sólo los datos que sean verdaderamente  relevantes para la comprobación de tu hipótesis y preséntalos de forma atractiva. Imágenes, gráficos e infografías mejor que tablas con números. Si en el proceso de análisis has encontrado datos curiosos, menciónalos en las conclusiones, así este apartado estará centrado en las hipótesis.
  4. Conclusiones: Tienen que estar escritas de manera que respondan las preguntas que habíamos planteado en la hipótesis. Opcionalmente también pueden contener datos curiosos o tendencias descubiertas durante la investigación, pueden ser el arranque de nuevos casos de estudio para el futuro.

Parece complicado pero no lo es, pongamos un ejemplo:

 

Queremos comprobar la visibilidad de nuestros contenidos en Pinterest mediante la aplicación de técnicas SEO. Para ello optimizaremos siempre que sea posible, todas las imágenes, descripciones, dashboards y categorías de esas imágenes con nuestras KW´s más relevantes.

Nuestra hipótesis de partida es que la optimización de esos contenidos incrementará el número de pins y repins y seguidores que tiene nuestra cuenta. Así ya tenemos la pregunta más importante

Hipótesis principal ¿La optimización de nuestros contenidos puede hacernos ganar visibilidad?

Hipótesis operacionales: ¿cuántos repins, pins y seguidores incrementamos en el periodo de estudio? ¿Cuáles son los contenidos con más interacción?

Metodología:

  • Plataforma: Pinterest
  • Temática principal de la cuenta: decoración
  • Selección de Kw´de acuerdo a la Investigación de palabras clave empleada para SEO y optimización de todos los campos de Pinterest con las Kw´s principales
  • Imágenes a optimizar 200
  • Dashboards optimizados 10
  • Medición de métricas previas al estudio.

Resultados

Tras la optimización de contenidos en Pinterest marcamos un periodo de recopilación de datos, en este caso 1 mes. El periodo de tiempo es una métrica importante, debemos decidirlo teniendo en cuenta que la estacionalidad puede jugar un papel importante en nuestros datos.

Al finalizar ese mes hacemos una nueva medición de nuestras métricas y las comparamos con las mediciones que tomamos previas a la optimización de contenidos.

La presentación de los datos debe ser amigable y fácil de entender en un golpe de vista. Si un gráfico necesita muchas explicaciones no es un buen gráfico. Debería ser explicativo en sí mismo.

Conclusiones

Es el momento de ver si podemos o no contestar nuestra hipótesis, si hemos encontrado datos curiosos, etc.

Las conclusiones deben ir siempre acompañadas de una autoreflexion sobre su fiabilidad. Los entornos digitales no son laboratorios asépticos donde pueden aislarse variables y señalarse causas únicas. Un entorno digital es lo más parecido a un estudio social, donde múltiples factores han podido afectar a nuestros datos.

También es el momento para señalar los datos curiosos y que pueden ser la semilla de nuevos estudios y casos de estudio.

Los casos de estudio pueden ser utilizados para presentarlos al cliente, como conocimiento interno de la agencia o en conferencias y ponencias. El objetivo de estos estudios es claro: aprender y compartir lo aprendido.

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BrightonSEO más social que nunca

Hasta ahora el SEO y el Social Media se han pensado como disciplinas separadas, con perfiles profesionales diferentes y objetivos de marketing distintos. Sin embargo el crecimiento de las búsquedas en redes, como es el caso de Facebook, y la interconexión de Google con su espacio social Google+ han tendido un puente entre ambas disciplinas y las hecho interdependientes.

Esta edición de BrightonSeo ha sido más social que nunca. Junto a las estrategias de Linkbuilding aparece el concepto de Conexiones Sociales, lo más parecido al poder de un link dentro de la esfera social.

Entre las presentaciones de los speakers de este año encontramos recomendaciones sociales:

Dar de alta todos nuestros perfiles sociales en  http://knowem.com para proteger nuestras marcas en las redes, incluso si no tenemos planeado el lanzamiento de estrategia social.

Tan importante como registrar todos los posibles dominios relacionados con nuestro branding, los perfiles sociales son parte de nuestra estrategia de marketing y de nuestra visibilidad online. Debemos tenerlos en cuenta como punto central de nuestra estrategia de Reputación Online.

Otra de las herramientas sociales mencionadas ha sido Buzzstream. Un plataforma desde la que lanzar nuestras notas de prensa y sumar los resultados que éstas crean en Redes Sociales y SEO: Link&Social Building.

Ha sorprendido Follower Wonk, una forma de encontrar audiencias interesadas en temas concretos. Nos permite ver usuarios compartidos por varias cuentas y nos devuelve buenos insights de la relación entre posteo de twitts y respuesta de twitteros relevantes para nuestros objetivos.

Los SEO son cada vez más sociales y los Social estamos obligados a tener un conocimiento cada vez más amplio del SEO y de la Analítica. Evolucionamos hacia un perfil híbrido capaz de aunar ambas disciplinas y emplearlas de forma conjunta en la estrategia de marketing.

El dato curioso, ver ponentes que habían puesto su presentación en Pinterest en lugar de en SlideShare, estamos asistiendo a un cambio de tendencia?