Patricia Salgado Investigación Digital

¿Qué he aprendido hoy en Agile?

Tengo la suerte de currar en un sitio increíble en un proyecto muy especial.

A ratos me siento en medio de la jungla, asistiendo a un proceso de transformación cultural profundo; sólo que en lugar del cuaderno de notas y la cantimplora, voy pertrechada con el portátil y la taza de café.

Imaginemos dos tribus que tradicionalmente competían por los recursos y el espacio.

A lo largo del tiempo construyeron muros visibles e invisibles, espacios sagrados a los que “los otros” no pudieran asistir. Además de rituales y totems propios a los que adorar y seguir en medio de los momentos de incertidumbre. Esas dos tribus se veían desde lejos, sólo colaboraban cuando era absolutamente necesario, y siempre con el precio de la tensión y el conflicto.

Pero un día los sabios de ambas tribus vaticinaron que se acercaba la tormenta más cruenta jamas conocida hasta ese día; y que a menos que construyeran refugios con cimientos sólidos, perecerían todos.

¿Podrían colaborar para salvar a las gentes de ambas tribus?

Se reunieron y empezaron a hablar, pero encontraron otro obstáculo: llevaban tanto tiempo sin tratarse, que ya no hablaban el mismo lenguaje. Desesperados veían cómo empezaban a formarse las nubes por el Oeste. ¿Qué podían hacer? Si no eran capaces de entenderse, jamás podrían construir los cimientos seguros, y años de civilización desaparecerían para siempre.

Hasta las señas más básicas significaban cosas distintas y a veces opuestas. No avanzaban y el tiempo corría. Sólo alguien que hablase ambos idiomas podría hacer de traductor y tender puentes entre ambos, ¿pero existía alguien así? Salieron exploradores de ambas tribus en todas direcciones y buscaron días y noches hasta que llegaron a un paraje remoto donde se juntaban los límites de ambas tribus y unos pocos de los que residían allí parecían entenderse.

Había esperanza!!

Gente que había nacido en un lado pero que había terminado creciendo en el otro. Se convirtieron en pioneros, responsables de que el cambio pudiera suceder. Juntaron a unos pocos de una tribu y a otros pocos de la otra, los mezclaron y les enseñaron un nuevo lenguaje. Uno que les permitía entenderse y empezar a construir.

Ahora, como dice Sabina: “pongamos que hablo de…

…de tecnología y negocio, de años de opacidad y de objetivos que no están alineados, y de miedos humanos ante la incertidumbre y el cambio.

Y ahora volvamos a nuestra nueva tribu, esa construida con un lenguaje nuevo, con ánimo de entenderse, de colaborar y dar un paso adelante para proteger al resto.

Esa nueva tribu ha llegado hoy a su segundo sprint y ha logrado en tiempo récord lo que habría llevado meses empezar a desarrollar. La tormenta está cerca, y quedan muchos cimientos que construir, pero ya saben/sabemos cómo hacerlo.

Credit: Wellcome Library, London. Wellcome Images

Hoy le robo el título al blog de agile de un grande, en parte uno de los que estaban en aquel paraje apartado y que han logrado inventar un lenguaje común: entendimiento compartido. La clave de todo.

***

La foto es de Malinowski, padre de todos los que nos adentramos en el campo con ánimo de entender mejor a las personas y el contexto simbólico en el que se mueven: la cultura. Sea de una tribu, de un grupo de vecinos o de una empresa.

About the author

Patricia Salgado

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Patricia Salgado Investigación Digital

Sobre mi

Socióloga especializada en investigación de mercados, trabajando en marketing digital desde 2009.

Mi especialidad es el análisis del comportamiento de las personas a través de herramientas digitales.

Utilizo el blog para reflexiones, notas y apuntes.

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