Patricia Salgado Investigación Digital
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Gil Stauffer: Entre la reputación y la opinión

Seguimos siendo unos newbies en redes sociales, tanto los profesionales que nos dedicamos a ellas, como muchos usuarios que aún no saben hacer un uso correcto de este medio de comunicación. De acuerdo al Cuaderno de La Vanguardia “El poder de las Redes Sociales” Enero – Marzo 2014 las redes sociales se habrían convertido en el quinto poder, detrás del periodismo como herramienta de cambio y...

Los “días especiales” del #ecommerce

A los seres humanos nos gustan las fiestas, da igual si son de carácter religioso o puro invento del marketing, simplemente nos gustan. Y en ventas suelen funcionar muy bien. Más allá de Navidad, Reyes, San Valentín o el Día de la Madre, hay toda una lista de “días especiales” que debido al efecto de la globalización y de internet están siendo adoptados en España o empiezan a resonar con fuerza...

¿Qué es el CashBack? Innovación en eCommerce

¿Qué es el Cashback? Hace poco que he empezado a trabajar en Webloyalty, una empresa de Cashback que mediante su producto Privilegios en Compras permite a los usuarios recuperar parte de la compra que han realizado. Honestamente no conocía nada de esta práctica hasta el día 1 de llegar a la oficina, lo que inicialmente me generó muchas dudas antes de ir a la primera entrevista. Este post pretende...

¿Puede el RTB sustituir a la Televisión en una campaña de medios?

Desde que apareció internet han sido muchos los que han asegurado que la televisión estaba muerta, como forma de entretenimiento, como canal de comunicación y como soporte publicitario. Inversión en Medios tradicionales: la Televisión Sin embargo, a pesar de que todos los profesionales aseguran que la televisión ha muerto, todas las marcas que pueden permitírselo acaban por hacer inversión en...

Volviendo a la compra de medios y al RTB

Después de unos meses en Nurun como New Media Strategist he vuelto al RTB, esta vez como freelance. ¿Qué supone ofrecer servicios de RTB? No es fácil trabajar con Ad Exchanges como freelance o siendo una agencia pequeña. Estamos hablando de grandes plataformas tecnológicas donde la atención al cliente es clave para customizar las campañas y las funcionalidades que necesitamos de las plataformas...

Atención al cliente de eCommerce

Todas las empresas online y en especial los eCommerce, conocen la importancia de una buena atención al cliente. Junto con el servicio postventa, es una de las áreas que más impacto tienen sobre el usuario y que pueden convertir una compra fortuita en un cliente fiel. En las grande empresas como ALSA (una de las que mejor lo hacen en España), Renfe o McDonald´s, la atención al cliente se convierte...

Marketing de Contenidos – Primavera Sound Foundation

Cuando un compañero de sector pronuncia las palabras “Marketing de contenidos” te imaginas siempre un blog hortera hecho en Blogger y hablando de los maravillosos usos de los tornillos en la Ferretería Paco. Es un concepto tan manido y tan mal entendido por muchas marcas, que genera escepticismo no sólo entre clientes sino también entre profesionales del sector. Sin embargo, todos sabemos que es...

Política de Cookies en Reino Unido, ¿Qué están haciendo los eCommerce?

Mañana 26 de Mayo entra en vigor la nueva Ley de Cookies en Reino Unido. Consiste en una serie de limitaciones restrictivas para proteger la privacidad del usuario y su exposición a la publicidad. ¿Cómo afecta al Mundo Digital? Básicamente lo tiene patas arriba. La comisión ha sido muy ambigua en cuanto a implementación y tiempo de adaptación de las páginas web. Para lo que sí ha sido muy clara...

Procesos de Optimización en SEM

A la hora de optimizar una campaña debemos preguntarnos siempre por nuestro objetivo: Alcanzar el objetivo del cliente en términos de CPM, CPA, ROI? Gastar el presupuesto Dos objetivos diferentes que requieren dos estrategias diferenciadas. Si lo que necesitamos es gastar al ritmo adecuado debemos revisar métricas como el daily pacing y las bids o pujas de nuestra campaña. A pesar de que lo...

Segmentar Audiencias: Retargeting por género

Si tuviera que definir dos ventajas competitivas que representa el marketing online sobre el marketing tradicional, diría: La posibilidad de medir cualquier acción de Marketing y los resultados que tiene sobre una campaña concreta. Una mayor capacidad de segmentación debido a la información que se tiene del usuario. La revista iMedia Connection,  una de las fuentes de información indispensables...

Patricia Salgado Investigación Digital

Sobre mi

Socióloga especializada en investigación de mercados, trabajando en marketing digital desde 2009.

Mi especialidad es el análisis del comportamiento de las personas a través de herramientas digitales.

Utilizo el blog para reflexiones, notas y apuntes.

Puedes encontrar mi experiencia profesional en Linkedin

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