Patricia Salgado Investigación Digital
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Patricia Salgado

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Libro de Carlos PES – Fundamentos del SEO

Cada vez son más los libros de referencia en castellano para iniciarse en el SEO de forma profesional. Esto se debe a que la disciplina es cada vez más conocida gracias al señority de los profesionales y eventos de calidad que han surgido en este campo: (Seosarao, SeOnthebeach, Clinic SEO… A pesar de ello, el SEO sigue sin ser un fenómeno de masas, es como el sushi. Puede que todo el mundo...

Volviendo a la compra de medios y al RTB

Después de unos meses en Nurun como New Media Strategist he vuelto al RTB, esta vez como freelance. ¿Qué supone ofrecer servicios de RTB? No es fácil trabajar con Ad Exchanges como freelance o siendo una agencia pequeña. Estamos hablando de grandes plataformas tecnológicas donde la atención al cliente es clave para customizar las campañas y las funcionalidades que necesitamos de las plataformas...

Atención al cliente de eCommerce

Todas las empresas online y en especial los eCommerce, conocen la importancia de una buena atención al cliente. Junto con el servicio postventa, es una de las áreas que más impacto tienen sobre el usuario y que pueden convertir una compra fortuita en un cliente fiel. En las grande empresas como ALSA (una de las que mejor lo hacen en España), Renfe o McDonald´s, la atención al cliente se convierte...

Marketing de Contenidos – Primavera Sound Foundation

Cuando un compañero de sector pronuncia las palabras “Marketing de contenidos” te imaginas siempre un blog hortera hecho en Blogger y hablando de los maravillosos usos de los tornillos en la Ferretería Paco. Es un concepto tan manido y tan mal entendido por muchas marcas, que genera escepticismo no sólo entre clientes sino también entre profesionales del sector. Sin embargo, todos sabemos que es...

¿Por qué sale tan caro un Community Manager externo?

A día de hoy, aun sigo encontrando empresas que apuestan por contratar su servicio de community manager en una agencia externa. Entiendo las razones: Falta de conocimiento interno sobre la comunicación online. Falta de profesionales dentro de la empresa con la autoridad o experiencia en el tema, para supervisar al community manager. Y en muchos casos, la falsa creencia de que se reduce el tiempo...

Conceptos básicos de Analytics: Bounce Rate o Tasa de Rebote

¿Qué es el Bounce Rate? Hay conceptos y métricas que cuesta más entender si no llevamos el día a día de un proyecto digital. Sin embargo eso no significa que debamos renunciar a entender las bases de la analítica web, todo depende de lo bien que nos lo expliquen o de lo cercanos que nos resulten los ejemplos. ZARA, todos hemos ido más de una vez a la tienda, incluso es más que probable que...

Apps para la Investigación Cualitativa en medios digitales

Hay una clase de investigación social que recuerdo como muy representativa de la carrera. Miguel Vallés, el profesor de técnicas cualitativas nos hizo una recomendación especial sobre las notas de campo: “coger un folio, partirlo en dos, y a su vez en otros dos trozos más pequeños, con eso y un lápiz afilado o portaminas, tendréis lo necesario para tomar todas las notas de campo sobre...

¿Qué te quiere vender Facebook?

Hace unos días @mjcachon, @fanego , @juan_cmsm y yo comentábamos lo poco atinados que son los anuncios de Facebook. Algunos disparatados y nada relacionados con nuestros gustos. Llegamos al acuerdo de hacer cada uno en su blog un breve post sobre la publicidad de la que era objeto en la red social. Esto es lo que me quieren vender a mi en redes sociales: Facebook cree que ya estoy en edad de...

Facebook: No me gusta esta publicación. Por Favor, elimínala.

Facebook es con mucho la red social que mejor ha conseguido monetizarse. Desde que fue lanzada en Español en 2007  hemos visto diferentes formatos y posibilidades de publicidad, todas ellas más o menos intrusivas: a nadie le gusta ver las fotos de sus colegas o familiares al lado de un anuncio. La mayor parte de estos anuncios sociales tienen un ROI limitado, a largo plazo no empujan las ventas...

SEon the Beach

El viernes 21 de Junio y el sábado 22 se realiza una nueva edición de SEOn The Beach, un evento-formación orientado sobre todo a profesionales del marketing digital con experiencia. La gracia es que a diferencia de otros eventos, se hace en la playa y con ambiente un poco más informal, se trata de disfrutar y aprender sin hacerse daño. En esta ocasión Sico de Andrés me ha pedido que presente el...

Patricia Salgado Investigación Digital

Sobre mi

Socióloga especializada en investigación de mercados, trabajando en marketing digital desde 2009.

Mi especialidad es el análisis del comportamiento de las personas a través de herramientas digitales.

Utilizo el blog para reflexiones, notas y apuntes.

Puedes encontrar mi experiencia profesional en Linkedin

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